Caption Foto : Bengkel suzuki saat servis mobil pelanggan
mediapetisi.net – Jumlah unit entry yang masuk ke bengkel resmi Suzuki menurun 20 persen karena pandemi Covid-19. Suzuki Abadi Megah Motor yang berada di jalan Gus Dur Ruko Cempaka Mas blok C 8-11 Weru Mojongapit Jombang terus melakukan pengembangan dan peningkatan mutu layanan dan produk.
Associate Servis Manager pada Suzuki Abadi Megah Motor Jombang Christian Indarto mengatakan bahwa pandemi ini tidak membuat kualitas layanan menurun karena dengan jumlah hari kerja yang lebih sedikit dari biasanya, kami mampu mengoptimalkan investigasi dan review menyeluruh atas laporan masalah teknis kendaraan pelanggan yang dikirimkan diler.
“Hasilnya kemudian akan diteruskan ke tim quality assurance untuk dilakukan perbaikan dan peningkatan kualitas kendaraan di masa yang akan datang.
Sementara itu, bengkel resmi Suzuki telah menggunakan sistem terintegrasi yang dipakai sebagai sarana komunikasi antara Suzuki dan diler. Meski pandemi berdampak pada unit entry yang masuk ke bengkel menurun, tim teknis Suzuki tetap optimal memverifikasi semua laporan sehingga berhasil meningkatkan rasio kecepatan analisis,” terang Christian saat ditemui di ruangannya. Selasa Sore (8/9/2020)
Sementara itu, Silviana Safitri service advisor (SA) bengkel resmi Suzuki memgatakan selama pandemi Covid-19 tidak ada kendala terkait servis mobil meski kebanyakan orang-orang memperhitungkan masalah biaya. Biasanya orang ke bengkel ganti oli disertai servis tetapi sekarang orang memilih mana yang penting misalnya ganti oli saja dan perawatan berkala yang meliputi penggantian oli mesin, kalau ada masa garansi atau yang namanya prestasi yaitu masih gratis servisnya itu biasanya masuk le bengkel resmi Suzuki.
“Selain itu, bengkel resmi suzuki kami juga melayani servis mobil merk lain karena ada kerjasama dengan rental seperti gudang garam, Grand Max, honda dan lainnya. Untuk harga servis ada paket dan sangat terjangkau, secara nasional harga servis sama. Tetapi kalau kita ada audit dari pusat, memang untuk servis mobil selain Suzuki kita jadwalkan lain hari. Di bengkel kami juga ada siswa yang praktek dari SMK,” pungkasnya. (yn)
