Caption Foto : Kadis Kominfo dan Rektor ITEBIS PGRI Jombang saat menunjukkan Perjanjian Kerja Sama
mediapetisi.net – Pemerintah Kabupaten Jombang melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) menggelar sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor!) di Institut Teknologi dan Bisnis (ITEBIS) PGRI Dewantara Jombang. diikuti para Dosen dan Mahasiswa. Bertempat di Hall Budi Utomo kampus ITEBIS Jombang. Kamis (4/9/2025)
Narasumber yaitu Muh. Afrizal Akbar, S.I.Kom, Pranata Humas Ahli Pertama Dinas Kominfo Jawa Timur, menjelaskan secara detail tentang SP4N-Lapor, termasuk memperkenalkan platform pengaduan pemerintah kepada mahasiswa sebagai agen perubahan.
Kepala Dinas Kominfo Jombang, Endro Wahyudi, S.STP, M.K.P, yang hadir didampingi Astika Cendhana Wangi, S.STP., M.Si Kabid Humas Komunikasi Publik Dinas Kominfo Kabupaten Jombang menyampaikan, SP4N-Lapor! adalah sarana resmi pemerintah untuk menampung aspirasi dan pengaduan masyarakat secara cepat, transparan, dan akuntabel. Ia menekankan pentingnya peran mahasiswa dalam memanfaatkan platform ini.
“Mahasiswa adalah generasi muda yang kritis dan peduli. Kami berharap adik-adik mahasiswa tidak hanya menjadi pengguna aktif yang melaporkan dengan tepat dan bertanggung jawab, tetapi juga menjadi agen sosialisasi yang dapat mengenalkan aplikasi ini kepada masyarakat luas,” ujar Endro.
Pentingnya sosialisasi tersebut, Endro juga mengingatkan mahasiswa untuk menyampaikan aspirasi secara dewasa dan sesuai etika agar tidak mengganggu ketertiban umum.
Sosialisasi ditandai dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama antara Dinas Kominfo Jombang dan ITEBIS PGRI Jombang, sebagai bentuk komitmen untuk memperkuat kolaborasi dalam perbaikan pelayanan publik.
Sementara DR. Yuniep Mujati Suaidah, M.Si, selaku Rektor ITEBIS PGRI Dewantara Jombang, menyambut baik dan mendukung penuh program ini. “Kami mendukung penuh program SP4N-Lapor! ini dan merasa bangga kampus kami menjadi bagian dari upaya perbaikan pelayanan publik,” ungkap Yuniep.
Ditempat sama Muh. Afrizal Akbar, S.I.Kom, Pranata Humas Ahli Pertama Dinas Kominfo Jawa Timur, menyampaikan bahwa sistem ini terintegrasi, sehingga setiap aduan akan sampai ke instansi terkait dan dapat dipantau progresnya. “Masyarakat bisa membuat aduan dengan mudah, keamanan pelapor juga dijamin selama aduan yang disampaikan valid,” jelas Afrizal.
Ia menambahkan, Kabupaten Jombang menduduki peringkat keenam di Jawa Timur untuk pengelolaan SP4N-Lapor! pada semester pertama tahun 2025, menunjukkan kinerja yang baik dalam menanggapi aduan masyarakat, pungkasnya.
Acara sosialisasi diakhiri dengan sesi praktik langsung, di mana para mahasiswa diajak mencoba menggunakan kanal SP4N-Lapor!, dilanjutkan dengan sesi tanya jawab untuk memastikan pemahaman mereka. (yn)
